Brand-to-Market

Die Definition einer einzigartigen Markenstrategie ist der erste wichtige Schritt auf dem Weg zu einer starken Marke, die Kunden anzieht, Mitarbeiter motiviert und nachhaltiges Wachstum ermöglicht. Oft gerät das Brand-to-Market Vorhaben an dieser Stelle jedoch ins Stocken – vielen Unternehmen gelingt es nicht, ihre sorgfältig entwickelte Markenstrategie auf die Straße zu bringen.

Herausforderung im Brand-to-Market

Zum einen wird die erste wichtige Zielgruppe in einem Brand-to-Market Prozess häufig übergangen: die eigenen Mitarbeiter. Verstehen diese die Inhalte und Vorteile der neuen Markenstrategie nicht und lernen nicht, diese anzuwenden, ist sie zum Scheitern verurteilt. Zum anderen kommt hinzu, dass sich die Touchpoints mit den Kunden durch den zunehmenden Digitalisierungs- bzw.Individualisierungszwang und das Eingehen von Partnerschaften wie Markenallianzen multiplizieren. Die Folge ist eine Vielzahl von Kontaktpunkten, die gesteuert und aufeinander abgestimmt werden müssen. Am Ende fühlen sich viele Unternehmen überfordert – welche Kontaktpunkte gibt es? Welche davon sind für die Kunden relevant? In welcher Reihenfolge durchlaufen die Kunden die Kontaktpunkte? Wie kann das Erlebnis an den Kontaktpunkten mit Hilfe der Marke optimiert werden? Und wie kann der Erfolg dieser Optimierung im Rahmen einer Markenbewertung gemessen werden?

Wir haben diese Herausforderungen im Brand Marketing erkannt und daher einen speziellen Brand-to-Market Ansatz entwickelt. So ermöglichen wir Marketing- und Markenverantwortlichen die Markenstrategie konsequent im gesamten Unternehmen zu verankern, die Anstrengungen aller Abteilungen auf ein gemeinsames Ziel hin zu fokussieren, eine Vielzahl an Markenkontaktpunkten zu orchestrieren und somit nachhaltiges Wachstum für Unternehmen zu erwirtschaften.

Der Batten & Company Brand-to-Market Ansatz

Zunächst klären wir im Rahmen des Brand Management Consulting zusammen mit einem Kernteam auf Kundenseite, welche konkreten Ziele mit der Markenimplementierung erreicht werden sollen. Darauf aufbauend starten wir einen workshopbasierten Prozess, in den wir alle wichtigen Stakeholder aus den relevanten Abteilungen frühzeitig in den Brand-to-Market Prozess miteinbeziehen. In den Workshops werden alle Schritte des Brand-to-Market Prozesses erarbeitet – von der Ableitung konkreter Regeln zur Implementierung der Marke, über die Erstellung detaillierter Befähigungskonzepte für Mitarbeitende, bis hin zur Skizzierung des angestrebten Markenerlebnisses. Von einer übersichtlichen Roadmap der wichtigsten Meilensteine, über die Optimierung der entscheidungsrelevanten „Moments-of-Truth“ in Design-Thinking-Formaten, bis hin zur Erfolgsmessung innerhalb des gesamten Markenportfolios. So können wir jedem Kunden einen passgenauen, effizienten und skalierbaren Prozess anbieten. 

Ziele des Brand-to-Market Ansatzes

Unser Brand-to-Market Ansatz verfolgt dabei mehrere Ziele, die sich positiv auf den Unternehmenserfolg auswirken:

• Mitarbeiterbefähigung: Mitarbeitende werden dazu befähigt, die Besonderheit der eigenen Marke an den relevanten Kontaktpunkten auszudrücken. Dabei verbessern wir das Verständnis für die Unternehmensmarke, erhöhen die Mitarbeiteridentifikation mit dem Unternehmen und den Mitarbeiterstolz.
• Erlebnisoptimierung: Mit der Optimierung der Kontaktpunkte auf der gemeinsamen Grundlage einer einzigartigen Markenidee entwickeln wir gezielt WOW-Momente innerhalb einer konsistenten Markenerlebniswelt.
• Reputationsaufbau: Die optimierten Erlebnisse an den einzelnen Kontaktpunkten und in der Kommunikation zahlen wiederum auf die Marke ein und verankern das erwünschte Zielbild der Marke in den Köpfen der Kunden.
• Nachfrage: Die positiven Erlebnisse der Kunden an den Kontaktpunkten im Zuge des Brand-to-Market Ansatzes regen zur Weiterempfehlung an, erhöhen die Wiederkaufrate und steigern die Nachfrage bei allen Anspruchsgruppen.

Konkrete Vorteile unseres Brand-to-Market Ansatzes

Mit dem Brand-to-Market Ansatz kommen für Unternehmen wesentliche Vorteile einher, die sich auf die Erfolgswahrscheinlichkeit und Umsatzsteigerung auswirken:

Ganzheitlich
Beim Batten & Company Brand-to-Market Ansatz wird die Implementierung der Markenstrategie nicht als losgelöste Marketingdisziplin betrachtet. Stattdessen schaffen wir ein Verständnis für die Bedeutung einer erfolgreichen Markenimplementierung im gesamten Unternehmen und involvieren relevante Abteilungen von Anfang an. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen werden dazu befähigt, die Marke dezentral an den verschiedenen Kontaktpunkten umzusetzen, während das gesamte Markenerlebnis konsistent und zentral gesteuert werden kann.

Kundenzentriert
Der Batten & Company Brand-to-Market Ansatz berücksichtigt das Verhalten und die Bedürfnisse der unterschiedlichen Kundengruppen und leitet daraus operative Regeln für die Markenführung ab. Diese Regeln gelten übergreifend für sämtliche Kontaktpunkte und werden für einzelne Use Cases, Kampagneninhalte, Kanäle und Formate spezifiziert. So stellen wir sicher, dass die Markenimplementierung kein Selbstzweck wird, sondern die Wertstiftung für den Kunden jederzeit im Mittelpunkt der Betrachtung steht.

Messbar
Beim Batten & Company Brand-to-Market Ansatz ist die Messbarkeit der Maßnahmen ein zentraler Bestandteil. Mit Hilfe fortlaufender Erhebungen wird die Reaktion der Kunden auf die Optimierung einzelner Kontaktpunkte erfasst und auf das Gesamterlebnis übertragen. So lässt sich die Wirksamkeit einzelner Maßnahmen auf das Gesamterlebnis jederzeit nachvollziehen. Die Erfolgsmessung kann dabei auf unterschiedliche KPI angepasst werden und misst somit immer die für das Unternehmen relevanten Kennzahlen.

Der Batten & Company Brand-to-Market Ansatz unterstützt so Ihr Unternehmen bei der erfolgreichen Implementierung Ihrer Markenstrategie – egal, ob Sie eine neue Markenstrategie umsetzen oder Ihre bestehende Markenstrategie stärker bei Ihren Kunden erlebbar machen möchten. Die systematische Umsetzung Ihrer Markenstrategie entscheidet über den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen und trägt damit entscheidend zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.

Gerne stellen wir unseren Brand-to-Market Ansatz und ausgewählte Inhalte bei einem persönlichen Termin vor. Kontaktieren Sie uns gerne für eine Vorstellung unseres Brand-to-Market Ansatzes.