Professional Services: Verbesserung der MarCom-Effektivität

Ausgangslage:

• Deutlicher Aussteller- und Besucherrückgang in angespanntem Marktumfeld
• Mehrfache, interne Umstrukturierungen und Einführung fünf dezentraler MarCom-Abteilungen
• Funktionale Überschneidungen und organisatorische Ineffizienzen im Zusammenspiel der MarCom-Abteilungen

Projektauftrag:

• Qualitätssteigerung durch Auf- und Ausbau der Fachkompetenz
• Steigerung des Wertbeitrags durch ein ganzheitliches Performance Management
• Effizientere Ressourcennutzung durch Flexibilisierung und Beschleunigung des Kompetenzaufbaus durch Best Practice Sharing
• Senkung von Agentur-, Produktions- und Mediakosten über Bündelung
• Verringerung Personalaufwand

Vorgehen:

• Analyse bestehender Aufgaben, Organisationsstrukturen und Prozessabläufe im Hinblick auf Optimierungspotenziale
• Konzeption und Neugestaltung der Organisationseinheiten entlang des redefinierten Zielbildes zur Ausschöpfung von Optimierungspotenzialen
• Implementierung optimierter Aufgaben, Organisationsstrukturen und Prozessabläufe durch Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses und den Einsatz von Tools und Kontrollkennzahlen

Ergebnisse:

• Reorganisation der MarCom-Abteilung in 2 Bereiche: Unternehmens- und Projekt-MarCom
• Etablierung neue Stabsfunktion MarCom-Performance Management zur übergreifenden Steuerung und Kontrolle
• Steigerung der Effektivität der MarCom-Abteilung um 25 % durch Schaffung neuer flexibler Strukturen und deren nachhaltige Verankerung
• Verbesserung der Effizienz um 20 % durch effizientere Ressourcennutzung und Realisierung von Synergieeffekten bei Personal-, Agentur-, Produktions- und Mediakosten