Retail: E-Commerce Strategie mit Fokus Omnichannel

Ausgangslage:

• Digitale Transformation im Handel fordert eine stärkere E-Commerce-Ausrichtung des Handelsunternehmens
• Große Anzahl verschiedener Geschäftsbereiche steigert Komplexität einer Digitalstrategie

Projektauftrag:

• Entwicklung einer unternehmensübergreifenden E-Commerce-Strategie für ertragreiches internes und externes Wachstum
• Schaffung der organisatorischen Grundvoraussetzungen zur umfassenden Steuerung und Umsetzung aller Online-Aktivitäten
• Steigerung Anteil E-Commerce am Gesamtumsatz

Vorgehen:

• Bestandsaufnahme und Analyse der digitalen Kompetenzen und Anforderungen durch Marktanalysen, Interviews, Workshops und Best-Practice Benchmarking
• Identifikation von Handlungsfeldern und Entwicklung zentraler Meilensteine
• Feinkonzeption sowie Begleitung Umsetzung der Meilensteine

Ergebnisse:

• Aufbau eines E-Commerce Competence Center sowie Kostenreduktion durch Bündelung der Kompetenzen
• Konzeption einer ganzheitlichen Cross-Channel Umsetzung
• Relaunch bestehender E-Commerce Strategien
• Konzeption einer zentralen E-Commerce-Plattform
• Bewertung der Geschäftsformate auf E-Wachstumspotenzial
• Integration von Zukäufen im Online-Markt