Vertriebs- und Marketing-organisation

Aufbrechen von Silo-Mentalitäten in der Marketingorganisation

Die traditionelle thematische Ausrichtung von Abteilungen hat in der Vergangenheit oft zu stark ausgeprägten Silo-Mentalitäten geführt. Diese isolierten Strukturen behindern die Flexibilität und Zusammenarbeit, die heute notwendig sind, um den wachsenden Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden. In einer Zeit, in der Kunden verstärkt nach Digitalisierung und Automatisierung interner Prozesse verlangen, ist es entscheidend, diese Silos – unter anderem in der Marketingorganisation – aufzubrechen.

Der Wandel zu agilen und kooperativen Strukturen

Unternehmen, die auf agilere und kooperativere Strukturen in ihrer Marketingorganisation setzen, sind in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt klar im Vorteil. Hierarchisch geprägte Organisationsstrukturen passen nicht mehr in eine Zeit, in der agile Liefer- und Servicemodelle über Kundenzufriedenheit und -loyalität entscheiden. Kunden erwarten heute nahtlose Erlebnisse – zu jeder Zeit und an jedem Ort. Lähmende Entscheidungsprozesse und mangelnde Effizienz sind für Marketingorganisationen nicht mehr akzeptabel. Dies erfordert eine kundenorientierte Reorganisation der gesamten Marketing- und Vertriebsstruktur.

Kundenorientierte Reorganisation von Marketing und Sales

Erfolgreiche Unternehmen organisieren sich heute strikt entlang der gesamten Customer Journey. Marketing und Sales müssen nicht nur als Einheit agieren, sondern eng mit anderen Unternehmensbereichen wie Produktion und Logistik zusammenarbeiten. Diese integrative Zusammenarbeit ist entscheidend, um das Kundenerlebnis zu optimieren und langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.

Digitale Transformation als Chance für die Marketingorganisation

Die digitale Transformation sowie das Voranschreiten künstlicher Intelligenz (KI) bieten eine einmalige Gelegenheit, alte Verhaltensmuster und ineffiziente Strukturen in der Marketingorganisation zu hinterfragen und zu verändern. Dies hat weitreichende Implikationen für das künftige Rollenverständnis von Marketing und Sales. Es geht nicht nur darum, bestehende Prozesse zu digitalisieren, sondern auch darum, neue Zusammenarbeitsmodelle zu entwickeln, die die benötigten Kompetenzen und Skills fördern.

Beratung für eine zukunftsorientierte Marketingorganisation

Unsere Beratung für Marketingorganisationen konzentriert sich darauf, diese Veränderungen zu begleiten und aktiv zu gestalten. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, der Konzeption und der Umsetzung Ihrer zukünftigen Vertriebs- und Marketingorganisation entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass alle Maßnahmen praxisnah und umsetzbar sind, um echten Business-Nutzen zu schaffen.

Setzen Sie jetzt den Startpunkt für eine erfolgreiche Reorganisation!

Die erfolgreiche Reorganisation Ihrer Vertriebs- und Marketingorganisation ist der Schlüssel, um in einer zunehmend digitalisierten Welt wettbewerbsfähig zu bleiben. Indem Sie alte Strukturen aufbrechen und neue, agile und kundenorientierte Prozesse implementieren, schaffen Sie die Grundlage für langfristigen Erfolg. Unsere Beratung unterstützt Sie dabei, diese Transformation erfolgreich zu meistern und Ihre Marketingorganisation optimal auf die Zukunft auszurichten. Als Orientierungsrahmen kann uns dabei unser Marketing & Sales Operating Model (MOM) mit dessen sechs Dimensionen Purpose, Plot, Play, People, Partner und Platform dienen.

Abb. 1: Unser Marketing & Sales Operating Model (MOM)

Nehmen Sie hier unverbindlich an unserem Quick Orga Check teil, um Ihre Marketingorganisation mithilfe unseres MOM zu bewerten. Im Anschluss an einen kurzen Fragebogen erhalten Sie Ihr individuelles Ergebnis sowie erste Handlungsempfehlungen.